本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱）11月29日（星期五）下午2:30-3:30，烟台市人力资源和社会保障局党组书记、局长姜瑞将接听12345热线电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。

受理范围为烟台市人力资源和社会保障局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理的各类诉求，包括社会保障（养老保险、失业保险、工伤保险、社保关系转移接续、退休手续办理、失业保险金申领）、就业创业、劳动关系（劳动维权）、社会保障卡（申领、挂失、补办）等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。