本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 刘晶晶）今年以来，黄渤海新区福莱山街道星海社区依托街道便民服务中心和社区民生服务代办点，全面开展“零距离”帮办代办服务。截至目前，他们已经帮居民解决问题300余个，大大提升辖区居民的幸福感。

社区工作人员在详细了解居民需求后，有针对性地为经济困难居民、空巢老人、孤寡伤病残等人群提供社保缴费、养老资格认证、高龄补贴认证、残疾人认证、送学、送医、义剪等服务。居民提供相关材料后，办理流程由代办员全权负责，实现了“有需必有帮，有求必有应”。“线上+线下”双管齐下，扩大了惠民政策的覆盖面。