YMG全媒体记者 徐鲲 吕金滙 摄影报道

2024年是“老于帮办”栏目创办21周年。这一年，“老于帮办”栏目记者与参加活动各单位工作人员、律师、医生、社区工作者以及爱心志愿者风雨无阻，进社区、访居民、解纠纷，帮助老百姓解决各种急难愁盼问题。

33次进社区 “老大难”问题得到解决

3月3日-11月30日，“老于帮办”团队先后33次走进芝罘区、莱山区、高新区各街道和社区，累计接待市民11268人次，许多社区群众急难愁盼的“老大难”问题得到解决。

11月2日上午，“老于帮办”进社区活动第366站在芝罘区卧龙北路山水龙城风情商业街举行。这是2024年市民反响最热烈的一场活动。

北秀苑社区陈女士说：“现场收获太多了，我和老伴不仅理了发、修好了闹钟，还查了体，并向律师咨询了法律问题，最后还收获了商家赠送的一大堆礼品。这些服务细心、贴心、暖心，希望晚报和社区以后能多举办这样的活动，也希望‘老于帮办’今后常来我们社区。”

“老于帮办”进社区共举办33期

帮市民解决各类问题2986件

其中法律问题317件

健康问题1179件

家政和生活资讯问题915件

化解家庭邻里纠纷32件

帮助17名务工人员讨回工资、押金

56000元

帮助市民消费维权11次

总计退回货款、订金及交通补贴83000元

49次接访 最短时间给出合理答复

除了每周六的“老于帮办”进社区活动，“老于帮办”栏目记者每周三和周四下午，分别在位于莱山区的烟台广电大厦和芝罘区的烟台日报社大楼接待来访读者。

对市民反映的问题，栏目记者和工作人员均详细记录，并第一时间联系相关部门，力争在最短时间给出合理答复。

从2月下旬到12月中旬

栏目记者先后49次接访

共计接待读者233人次

帮助市民解决各类生活难题109件

7场交换大集 收获快乐增强环保意识

2024年，“老于帮办”栏目先后组织了7场旧物交换大集，中小学生成为“换物”活动的主力军。

6月8日上午，“老于帮办”栏目携手魁玉社区、颐彩物业举办今年第四场“旧物换换乐”活动。艾雨小朋友上午先后出手11件物品，累计进账40多元。看着女儿开心数钱的样子，妈妈王女士说：“晚报和社区一起组织这样的活动很有意义，孩子得到了锻炼。你们今后再举办这样的活动，我还会带着孩子来！”

魁玉社区杨红梅书记说，通过这样的交换大集，孩子们在获得赚钱快乐的同时，也增强了节约资源、绿色环保的意识。

7场旧物交换活动

吸引1011名市民参加

总计2070件旧物找到新主人

拓展服务 帮办员走进市民家中

以前的“老于帮办”进社区活动，帮办员和志愿者现场帮市民维修各类小家电和缝纫机、钟表等，深受市民欢迎。但有的体积较大的家电无法带到现场，还有的老年人和残障人士因腿脚不便，不能到活动现场。

2024年，帮办员走进市民家中服务。天猫优品电器体验店工作人员上门帮助市民清洗冰箱、洗衣机和空调等，赢得市民交口称赞。

专业人士上门帮助19位市民清洗冰箱、洗衣机和空调等旧家电

为13户居民解决房顶和窗户漏水问题

为16户居民家中小修小补

帮办员

成绩单

王智光、高旭东、赵鸣皋、

周建平、安开、王乙钧等

12位律师

解答法律方面问题

317件

帮助解决法律难题

25件

孙德荣、李肇平、唐廷乐、于培湖、赵飞

5名帮办员

帮市民维修各类老物件

1253件

环球美发学校年轻理发师

为市民理发1375人次

毓璜顶医院、烟台山医院、

烟台市口腔医院、奇山医院、

爱尔眼科医院、正大光明眼科医院、

烟台老年病医院、德正堂中医医院、

富顺医院、成友中医医院、

烟台医大胃肠医院、西南河中医医院等

16家医疗机构

为市民健康义诊

3089人次

恒誉家政、玖亨装饰、牧马人装饰等

为660名市民

解决各类生活小烦恼

中金黄金投资有限公司专业人士

清洗首饰、眼镜和日用品

330件

鉴定玉石珠宝

200件

烟台非遗项目传承人

为市民现场制作

烙画、糖画、花鸟艺术字画、

葫芦雕画、漆扇等