咨询：我家属上个月确诊了股骨头坏死，如果办理慢性病的话，请问什么时间能享受门诊报销待遇？

答复：参保人员经住院治疗确诊疾病的，待遇起始日期为出院次日；经门诊确诊疾病的，待遇起始日期为确诊当日。在烟台市定点医院确诊的，可以到医院医保办公室咨询办理；在异地医院确诊的，可以通过“爱山东APP”网上办理、邮寄办理或到医保经办机构现场办理。

咨询：我家小孩在芝罘区上小学，老师说要给小孩激活医保电子凭证，该如何激活？

答复：16周岁以下的学生，可由父母代为激活医保电子凭证。具体操作如下：下载国家医保APP，首先父母要先激活申领自己的电子凭证，再通过绑定亲情账户这种方式，为没有智能手机的孩子代为激活。

咨询：我现在在烟台缴纳保险，之前我在济南还缴纳过一段时间的医保，我要怎么办理才能把济南缴纳的年限转移过来？

答复：一是现场办理。通过医保关系转移接续的转入地或转出地经办机构办理均可。

二是掌上办理。（1）通过烟台市医疗保障局微信公众号办理，流程如下：烟台市医疗保障局微信公众号-医保服务-办事大厅-我要办事-关系转移-基本医疗保险转移转入申请-在线办理-填写相关信息并提交。（2）通过烟台市医疗保障局官网办理，流程如下：登录烟台市医疗保障局官网-公共服务-个人服务-个人网上服务-个人登录-关系转移-基本医疗保险转移转入申请-立即办理- 填写相关信息并提交。

省内办理时限缩短至9个工作日，跨省转移办理时限缩短至15个工作日。

张孙小娱　衣宝萱