本报一篇报道引关注,市场监管部门介入调查处理

洗浴中心解除了用户消费限制

2025年02月14日

解除消费限制

用户可自由支配

消费额度与次数

市场监管部门

介入调查

充值3万元

被限制消费

本报讯(YMG全媒体记者 何晓波)2月13日,市民王女士致电“烟台民意通”热线6601234称,金腰板洗浴中心解除了对自己的消费限制,允许其自由支配洗浴卡的消费额度与次数,不再要求“消费每天不超过三次,且必须本人使用”。

2月11日,本报“烟台民意通”栏目以《充值3万元洗浴卡被限制消费?》为题,报道了市民王女士在金腰板洗浴中心一家连锁门店充值了3万元现金,店方还赠送了8000元浴资,结果朋友前去消费时被告知,必须由王女士本人陪同,否则就不能使用该洗浴卡。同时,金腰板工作人员还以王女士“在网上售卖该洗浴卡,涉嫌侵害洗浴中心的利益”为由,限制王女士消费该卡每天不能超过三次。王女士认为金腰板侵犯了自己的权益而向“烟台民意通”求助。

稿子见报后引起了社会各界的关注,大家认为王女士作为消费者购买了金腰板的洗浴卡,那么洗浴卡就理所当然地属于她的私人权属物,金腰板就无权去干涉其怎么使用。法律人士认为,王女士与金腰板之间就洗浴卡形成了事实上的合同关系,双方应该遵守合同约定,以及“洗浴卡上的使用说明规定”等。不过,如果该规定是在事后补充上去的,王女士可以不必受此约束。

2月13日,王女士致电“烟台民意通”称,在市场监管等部门的介入调查处理下,金腰板最终解除了对她洗浴卡的消费限制行为。王女士说,诚信经营是维护市场公平正义的根本基石,感谢“烟台民意通”栏目对此事的关注,从而促进了问题的解决。