刘女士为驾驶员王辉点赞

工作中的徐师傅

孙先生给张旭光送来锦旗

本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 王柯然 摄影报道）韩国乘客不会扫码乘车，公交司机用手势耐心指导操作；旅客贵重物品遗落在公交车上，司机师傅妥善保管最终物归原主……近日，文明善意的故事在烟台的各条公交线上频频发生。公交车作为城市文明的流动窗口，既是一张移动的名片，也是一道美丽的风景线。

一分钟的“无声教学”，

韩国乘客鞠躬表达谢意

日前，51路公交车上演温情一幕：驾驶员徐宏伟凭借耐心与用心，用手势“对话”帮助韩国乘客完成扫码乘车。

当日傍晚6：00，一位韩国女士在海澜路乘坐51路公交车，面对扫码设备时面露难色。徐师傅见状立即起身，微笑安抚乘客情绪，用手势引导乘客操作。“她手机界面是韩文，我尝试用中文沟通，但发现她听不懂。”徐师傅回忆道。随即，他通过手势示意乘客打开扫码功能，又模拟“放大图片”动作引导其对准设备。经过一分钟的“无声教学”，乘客终于掌握了操作要领，随着“滴”的一声扫码成功，两人相视而笑。

车辆到站，徐师傅通过手势向韩国乘客表示抵达目的地。临下车时，韩国乘客从包中取出小礼品欲表谢意，徐师傅点头微笑，摆手婉拒。车门关闭后，韩国乘客面向驾驶室深深地鞠了一躬。

这一举动定格在了城市文明的记忆里，小小的公交车成了文化交流与善意传递的温暖驿站。

拾金不昧暖港城，公交文明在传递

“真的非常感谢驾驶员师傅帮我保管行李箱和随身物品，它们对我来说太重要了，这种感激之情难以言表！”2月14日，市民王先生通过12345服务热线，对52路驾驶员王文斌表示由衷感谢。

据了解，2月12日下午，市民王先生外出乘公交车时不慎将黑色行李箱及两个背包遗落在公交车上。王师傅发现后将这些物品立即上交路队妥善保管，通过公交客服热线联系到失主王先生。

同样拾金不昧的还有62路驾驶员张旭光和605路驾驶员王辉。2月9日上午，市民孙先生带着一面印有“拾金不昧好榜样 弘扬社会正能量”的锦旗，来到牟平公司城南场站，向62路驾驶员张旭光表示感谢。

原来，张师傅驾驶公交车途经鱼鸟河大桥站点时，发现路边有一部手机，他将车辆安全停稳后，随即下车捡起并妥善保管。失主孙先生多次拨打自己电话但都无人接听，正当他心灰意冷之际，他的手机响了，原来张师傅正在开车，为确保乘客安全，就没能接听电话。孙先生傍晚6时来到牟平公司城南场站领回自己的手机。

近日，605路驾驶员王辉在例行检查车厢时发现后排座位上遗落着一个黑色双肩背包。经查看，包内装有手机、证件及现金若干，王辉立即将情况上报路队，并主动留在场站等候失主。一小时后，焦急的失主刘女士通过公交客服联系到场站，最终顺利领回了背包。

据刘女士回忆，当日她因匆忙下车，直到回家后才发现背包遗失。物归原主后刘女士激动地说道：“本以为包内有这么多贵重物品很难找回来，没想到王师傅一直守着包等我，真是太感动了！”