YMG全媒体记者 徐鲲 吕金滙

通讯员 赵雅琪 冷诗慧 摄影报道

3月22日上午，由烟台晚报、烟台中金黄金投资有限公司和芝罘区黄务街道办事处玺和社区联合举办的“老于帮办”进社区活动第374站在芝罘区胜利南路与荆山路交会处北侧广场如期举行。从上午9点到11点半，“老于帮办”栏目记者、参加活动各单位的工作人员和热心志愿者，帮助市民解决了一系列难题。免费理发、“老物件”维修、法律咨询、健康义诊、家政服务等惠民服务项目，受到市民的好评。

豆浆机不能用，找不到经销者

听说“老于帮办”来到自己家门口，当天上午，附近几个小区居民早早来到活动现场，向“老于帮办”栏目记者和现场工作人员诉说自己遇到的难题和烦心事。其中有两位市民因购买了不合格小电器向“老于”求助。

2022年夏天，黄女士在一次展会上看中了一台豆浆机，经销人员告诉她，活动期间价格优惠，还有礼品赠送。黄女士就花198元购买了一台，结果只用了3次，电机就不转了。黄女士想联系销售人员，对方却不知去向了。去年3月，黄女士在一次集会上意外遇到了豆浆机的销售人员。经过交涉，对方答应为黄女士更换一台新机器，但同时要求她补交50元。黄女士同意了。不料，这台新换的豆浆机还是无法正常使用，打出来的豆浆根本不熟。黄女士拨打对方留下的联系电话，但始终无法接通。“太坑人了，产品质量这么差，留的联系电话打不通，这不是欺诈吗？”黄女士非常生气。

苗先生则是因为饮水机出现质量问题求助“老于帮办”。2023年5月，苗先生在某商场购买了一台饮水机，用了大概三四个月，饮水机流出来的水变得浑浊，还有一股刺鼻的异味。维修人员上门修了两次也没修好。苗先生要求厂家退货，或者给自己更换一台新机器，均遭到商家拒绝。

目前，“老于帮办”栏目记者正在抓紧联系豆浆机和饮水机的销售人员，争取早日给两位消费者一个合理答复。

即使对方先挑衅，也不能动手伤人

在此次活动中，法律问题仍然备受市民关注。当天上午，山东同济律师事务所王智光律师、山东邦典律师事务所高旭东律师先后接待了16位市民，为他们解答了生活中遇到的法律难题。市民提出的问题主要集中在消费维权、交通肇事、经济诈骗等方面，律师耐心为大家解惑答疑，对一些比较复杂的问题，律师还列出要点并写在纸上，帮市民指点迷津。王先生因为儿子小王“路怒”打人，专程从福山区来到活动现场找“老于”和律师咨询。

王生生对记者说：“上周日晚上，我儿子小王开着自己的车回老家。行车途中经过一处十字路口时，车前方有一辆电车开得不紧不慢，小王就闪了几下灯，快速通过了这个十字路口。那辆电车驾驶员见有人超车，以为有人要跟他“秀车技”，便几次驾车跑到小王的车旁边，与他并排驾驶。小王明知对方刻意要跟自己拼速度，但为了安全没有理会。”王先生介绍，后来在途中，找茬的电车又接连好几次别小王的车，还险些发生事故。小王实在忍无可忍，就把对方的车别停了，双方发生了激烈争吵。对方不停辱骂，小王激愤之下打了对方几下。对方因受伤现在要求小王赔偿他的损失，累计上千元。王先生咨询律师：小王是在对方不停别车挑衅，并言语辱骂自己的情况下，一时激愤才动手的，这样是否需要赔偿对方的损失？

高旭东律师解释：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。小王在遭遇对方别车的情况下，不能正确处理矛盾，并动手打了对方，就应当按照相关规定，赔偿对方的各项损失。“对于电车司机恶意别车以及不安全驾驶的挑衅行为，《中华人民共和国道路交通安全法》规定，驾驶人可能会被处以警告或者二十元以上二百元以下的罚款。小王可以向交警部门报案，追究其不安全驾驶的法律责任。”

高律师提醒司机朋友，驾车过程中一定要规范自己的行为，控制自己的情绪，遇到合法权益受到侵害的情况，不应自行解决，避免发生二次损害，应当及时向交警报案，由交通安全管理部门依法合理解决纠纷。