本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱）3月28日（星期五）上午9:00-10:00，烟台市住房和城乡建设局主要负责人将接听12345热线电话。

受理范围为烟台市住建局职责范围内且属于烟台市城市运行中心12345政务服务便民热线受理的各类诉求，包括市政府投资城建重点项目建设、建筑业发展、房地产业发展、建筑节能、住房保障、建设工程质量、建筑领域农民工工资清欠，以及危房改造、清洁取暖等方面的政策咨询、问题投诉事项。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。