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2024年11月20日 第A01版：首页

  • 人身险和车险理赔服务标准发布

    记者11月19日从中国保险行业协会获悉，保险业协会当日发布《人身保险理赔服务规范》和《机动车辆保险理赔服务规范》两项标准。其中，《人身保险理赔服务规范》是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。

    据介绍，《人身保险理赔服务规范》标准面向社会和消费者公布了保险机构人身险理赔全流程服务规范，细化了报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解决方案等内容。同时，首次建立人身险理赔服务评价管理体系，从服务便捷性、服务时效性、服务获得感、权益保障性等维度对保险机构服务评价提供了具体指导和技术依据。

  • 全市首个 “银龄书苑”亮相

    11月19日,芝罘区幸福街道福泰社区举办全市首个“银龄书苑”品牌项目启动仪式暨书籍捐赠仪式。社区将把“银龄书苑”打造成一个集老年人阅读、休闲、养生、会友等多功能于一体的多业态叠加复合空间。 YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 孙琳琳 摄

  • 今天晴间多云 市区最高气温15℃

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  • 李子柒：不希望青少年梦想当网红

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