买新冰箱送来样品机？

本报讯（YMG全媒体记者 纪殿国）近日，莱州市民李先生分别向烟台市城市运行中心12345便民服务热线、“烟台民意通”热线6601234投诉，称他2024年10月3日在莱州市文化东路三联家电购买一台全新的海尔卡萨帝冰箱，花费1万元(国家家电补贴2000元，实际付款8000元)，2025年3月1日送货到家后，发现是2023年出厂的样品机。李先生认为商场存在欺诈消费者行为，要求退一赔三。相关部门介入调查后，双方尚未达成一致调解意见。

市水利局东侧空地上 被倾倒了很多建筑垃圾

芝罘区香槟小镇小区一期东南侧空地上，有很多建筑垃圾。

芝罘区联谊小区西侧与青年南路中间的斜坡位置有很多垃圾，希望相关部门尽快清理。

芝罘区安乐胡同门口的路面挖开后长期未恢复，坑内垃圾很多。

烟台市水利局东侧空地上，被倾倒了很多建筑垃圾。

芝罘区金地浅山艺境·玺湖小区西侧，有人开垦荒地，乱丢垃圾。

职工医保住院 报销比例是多少？

咨询：什么是起付标准？什么是最高支付限额？

答复：按照“医保基金与参保人员共同负担医疗费”的原则，参保人员在定点医药机构发生的合规医疗费，自己要先承担一部分后，医保基金才按规定比例报销。个人先负担的医疗费数额标准，就是“起付标准”。最高支付限额是指在一个医疗年度内基本医疗保险统筹基金支付参保人员医疗费用的最高数额。最高支付限额以外的费用基本医保不能报销，参保人可以通过参加补充医保、商业保险等办法解决。

截断海港路盲道的板房拆除了

本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 王立钦 摄影报道）2月28日，本报“烟台民意通”栏目以《海港路盲道被一间板房截断》为题，报道了芝罘区南大街与海港路交叉口东北侧一处停车场的无人收费岗亭占用了盲道，严重影响了市民的出行安全，尤其是给视障人士带来了不便。目前，该处岗亭已经被拆除。

市城管局主要负责人13日接听12345热线

本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）3月13日（周四）16:00-17:00，烟台市城管局党组书记、局长于建朝将接听12345热线电话。

受理范围为烟台市城市管理局职责范围内且属于烟台市城市运行中心12345便民服务热线受理的各类诉求，包括市容环境、园林绿化、市政设施养护管理，供水、燃气、集中供热等市政公用事业行业管理，市区环境艺术管理、城市节约用水及非常规水利用、城市管理行政执法工作等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。