合创公馆小区今冬可以供暖了

本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)供暖季即将到来，近期，烟台市12345政务服务便民热线、“烟台民意通”热线6601234陆续有市民反映供暖问题。针对这些问题，“12345”热线、“烟台民意通”热线迅速响应，积极协调相关部门进行处理，确保居民温暖过冬。11月5日下午，记者跟随12345热线督办员项先玉来到芝罘区合创公馆小区，跟踪问题解决情况。

行政复议 最长办理期限90日

本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏 通讯员 于跃）11月8日14：30至15:30，烟台市司法局副局长、三级调研员姜洪波带领相关科室负责人接听12345热线电话。

一位市民咨询，他在今年10月申请了行政复议，从案件受理到现在一直没有结果，想问行政复议案件办理期限是多长时间。相关科室负责人解答： “根据《中华人民共和国行政复议法》的规定，行政复议机关应当自受理申请之日起六十日内作出行政复议决定，情况复杂的，可以适当延长，但是延长期限最多不超过三十日。我们本着高效便民的原则，会尽快为您出具《行政复议决定书》并邮寄送达给您。若您想查询进度，可以拨打6631891进行查询。”

如何线上 申请办理社保卡？

咨询：社保卡能网上申领吗？社会保障卡线上办理渠道有哪些？

答复：社保卡可以网上申领。网上申领可以通过以下三个渠道办理：（1）跨省通办，入口途径为国家政务服务平台微信小程序、国家政务服务平台APP、掌上12333APP，在线办理社保卡申领、社保功能启用、补换、临时挂失等“跨省通办”服务，线上提交申请，卡片邮寄到家。支持制作工商银行、农业银行、建设银行、邮储银行的社保卡。（2）省内通办，入口为爱山东APP。支持制作工商银行、建设银行的社保卡。（3）本地网办，入口为烟台市人力资源和社会保障局官网的网办大厅和微信公众号。支持制作工商银行、农业银行、中国银行的社保卡。

滨海广场亲水区搁浅木排无人清理

本报讯（YMG全媒体记者 纪殿国）6日，本报“烟台民意通”栏目以《养殖用木排搁浅滨海广场亲水区》为题，报道了近日风大浪急，一个大型养殖用木排，被巨浪冲进滨海广场亲水区，引来众多市民及游客登上木排观看，不仅影响海滨风景，还有很大安全隐患。5日，相关部门曾表示将安排人员现场处理。截至8日，数天时间过去了，该木排一直无人清理，仍然滞留在滨海广场亲水区。

上夼西路一根线杆水泥底座开裂

本报讯（YMG全媒体记者 柴向阳）近日，市民王女士拨打“烟台民意通”热线6601234反映，芝罘区上夼西路有一根线杆，下方起固定作用的水泥底座已经开裂，线杆倾斜压在空中的线缆上，随时会发生倾倒，下方就是机动车道，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。